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この記事では、楽天モバイルが今日繋がらない時の通信障害の確認方法と、原因別の対処法を解説します。
突然ネットや電話が使えなくなると、通信障害なのかスマホの不調なのか判断できず、仕事や家族への連絡にも困りますよね。
結論、楽天モバイルが今日繋がらないなら、まず公式の障害情報と基地局メンテナンスを確認し、利用地域と時間が一致する場合はWi-Fiや別回線で通信を確保してください。
障害の案内がなければ、機内モードの切り替えと再起動を試し、SIM設定・料金の支払い状況・開通状況を確認しましょう。原因に合った対処をすることで、不要な初期化やSIM再発行を避けられます。
まずは楽天モバイルの公式障害情報を開き、発生地域・対象サービス・最新の更新日時を確認してください。
ただし、端末設定や電波改善を試しても自宅・職場で毎日繋がらないなら、生活圏で使える別回線への乗り換えがおすすめです。
自宅や職場でソフトバンク回線が使えるなら、ワイモバイルへSIMのみで乗り換えて、最大15,000円相当のPayPayポイントを受け取りましょう。還元額は申し込むプランなどの条件によって異なります。
電話番号を残す場合は、楽天モバイルを先に解約せず、乗り換え先でMNPを申し込んでくださいね。
楽天モバイルが今日繋がらないなら、まず公式の障害情報と基地局メンテナンスを確認しましょう。
利用場所で通信障害やメンテナンスが発生しているなら、Wi-Fiや別回線を使って復旧を待ってください。
案内がなければ、端末設定・料金の支払い状況・開通状況・利用エリアを確認しましょう。
楽天モバイルが突然繋がらなくなったら、公式の障害情報で発生地域・対象サービス・復旧状況を確認しましょう。
2026年10月15日時点で、9月22日掲載の台風25号に関する障害案内は、9月26日午後8時40分の更新で復旧済みとなっています。
過去の障害を今日の不調と混同しないよう、掲載日だけでなく、本文にある発生日時と最新の更新日時も確認してください。
利用場所と対象サービスが一致するなら、端末の初期化やSIMの再発行はせず、Wi-Fiや別回線で通信を確保しましょう。
基地局メンテナンスの対象地域にいて、通信が止まった時間が作業時間と重なるなら、Wi-Fiや別回線を使って作業終了を待ちましょう。
楽天モバイルの基地局メンテナンスページでは、都道府県を選ぶと対象地域と作業予定を確認できます。
作業内容や工事状況によっては、一部サービスが数時間中断したり、終了予定時刻を過ぎたりするため、予定時刻だけで復旧済みと判断しないでください。
工事時間帯に送信されたSMS・着信通知・留守番電話のメッセージは、工事終了後に配信されます。
天候などに応じて作業日時や対象地域も変更されるため、通信が戻らなければメンテナンス情報を開き直しましょう。
Xで楽天モバイルの障害報告を探すなら、最新の投稿を表示し、投稿日時・地域・症状が自分の状況と一致するか確認しましょう。
楽天モバイルの名前だけで検索すると、過去の障害や普段から電波が弱い場所の投稿も混ざるため、市区町村名を加えて検索してください。
同じ地域・時間帯に圏外や通話不調の投稿が増えていれば、通信障害を疑う手がかりになります。
ただし、投稿件数だけでは通信障害を断定できないため、障害の発生地域や復旧状況は楽天モバイルの公式案内で確認しましょう。
投稿日時と地域が一致していても、引用された画像や記事が過去の情報なら、今日の障害報告には含めないでください。
楽天モバイルが繋がらない間は、Wi-Fiや契約済みの別回線でネット接続と連絡手段を確保しましょう。
110・119などの緊急通報が繋がらなければ、復旧を待たず、別会社の携帯電話・固定電話・公衆電話を使ってください。
楽天モバイルのモバイル通信が使えなくても、インターネットに繋がるWi-Fiがあれば、ネット検索やLINEのメッセージ・通話を利用できます。
自宅や職場のWi-Fiに接続し、ブラウザでページが開くか試してから、家族や仕事相手へ連絡しましょう。
ただし、楽天モバイル回線を使ったテザリングでは、楽天モバイルの通信障害を回避できません。
Wi-Fiのマークが表示されていても、接続先のインターネット回線が止まっていればネットは使えません。
外出先では施設が提供するWi-Fiを使い、利用規約への同意やログインが必要なら、接続画面の案内に沿って手続きしてください。
デュアルSIM対応スマホで別会社の回線も契約しているなら、データ通信に使う回線を楽天モバイルから切り替えましょう。
iPhoneは「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」を開き、通信できる別回線を選んでください。
Androidは「設定」のSIM管理やネットワーク設定から、データ通信に使うSIMを変更します。
データ通信を切り替えても、楽天モバイルの電話番号への着信まで別回線へ移るわけではありません。
急ぎの連絡はLINEなどを使い、電話をかけるなら発信用の回線も変更してくださいね。
110・119・118へ繋がらない時は、楽天モバイルの復旧や端末設定の見直しを待たず、別会社の携帯電話・固定電話・公衆電話から通報してください。
Rakuten Linkは緊急通報に対応していないため、スマホ標準の電話アプリから発信しましょう。
Wi-Fiはネット接続の代替手段で、接続しただけで緊急通報できるわけではありません。
周囲に使える電話がなければ、近くの人や施設のスタッフに緊急通報を依頼してください。
救急や火災などで急いでいる時は、繋がらないスマホで何度も操作を繰り返さず、通報できる電話を借りましょう。
障害やメンテナンスの案内がなければ、機内モードの切り替えと再起動から試しましょう。
改善しなければ、SIM設定・4Gへの切り替え・OS更新の順に進めてください。
ネットワーク設定のリセットは保存済みのWi-Fi設定などが消えるため、簡単な操作で改善しない時に試しましょう。
楽天モバイルが繋がらない時は、機内モードをオンにして数秒待ち、オフに戻して回線へ接続し直しましょう。
アンテナ表示があっても正常に接続できていないことがあるため、圏外表示がなくても試してください。
機内モードの切り替えで改善しなければ、スマホを再起動してモバイル通信を確認しましょう。
Wi-Fiに接続したままでは楽天モバイルの通信が戻ったか判断できないため、動作確認の時だけWi-Fiを切ってくださいね。
楽天モバイルのSIMやモバイルデータ通信がオフになっているなら、設定からオンにして接続を確認しましょう。
iPhoneは「設定」→「モバイル通信」から楽天モバイルの回線を開き、回線を有効にしたうえで、モバイルデータ通信の利用回線も確認してください。
Androidは「設定」の「ネットワークとインターネット」やSIM管理から、楽天モバイルのSIMとモバイルデータ通信を有効にします。
設定項目の名称や表示場所は、スマホの機種とOSによって異なります。
SIMカードが認識されていなければ、電源を切ってSIMカードを入れ直し、eSIMを利用しているならスマホを再起動しましょう。
eSIMを削除すると再設定が必要になるため、繋がらない時に自己判断で削除しないでください。
5G接続時だけネットが止まるなら、楽天モバイルの通信設定を4Gに切り替え、同じ場所で接続を試しましょう。
iPhoneは「設定」→「モバイル通信」から楽天モバイルの回線設定を開き、「音声通話とデータ」で「4G」を選んでください。
Androidは楽天モバイルのSIM設定にある「優先ネットワークの種類」などから、4GまたはLTEを優先する設定に変更します。
4Gへの切り替えは、ネットワークの種類を選べる機種で試してください。
回線全体に障害が起きている時は、4Gに切り替えても解決しません。
4Gで安定するなら、ネット検索や連絡を使う間は4G設定のままでOKです。
通信速度より途切れず使える状態を優先し、必要に応じて5Gに戻してくださいね。
再接続やSIM設定で改善しないなら、Wi-Fiに接続してOSを更新し、更新後も繋がらなければネットワーク設定をリセットしましょう。
iPhoneのOS更新は「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」、Androidは「設定」の「システム更新」などから進めます。
iPhoneのネットワーク設定は、「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」の順に進むとリセットできます。
写真やアプリまで消す端末初期化は、ネットワーク設定のリセットとは別の操作です。
Wi-Fiのパスワードを用意し、通信設定だけをリセットしてくださいね。
ブラウザやLINEは使えるのにRakuten Linkだけ繋がらないなら、App StoreやGoogle Playでアプリを更新し、アプリを終了してから開き直しましょう。
更新後も改善しなければ、スマホの再起動とRakuten Linkへの再ログインを試してください。
2026年10月15日時点では、10月8日21時からAI通話要約機能のメンテナンスが実施されており、完了日は未定です。
メンテナンス中はAI通話要約機能を使えませんが、通話やメッセージの送受信はメンテナンスの対象外です。
標準の電話アプリからの通常の国内通話は30秒22円で、通話定額オプションの対象通話は定額料金に含まれます。
AI通話要約だけが使えないならメンテナンス終了を待ち、通話も使えないならアプリの更新や再ログインで対処しましょう。
料金未払いで楽天モバイルが利用停止になっているなら、未払い料金を支払いましょう。
乗り換え直後から使えないなら、my 楽天モバイルで開通状況を確認し、回線の切り替えやSIM設定を完了させてください。
料金未払いによる利用停止や開通未完了は、端末の再起動だけでは解決しません。
料金未払いで楽天モバイルが停止しているなら、支払い完了から30分〜2時間ほど待ち、スマホの電源を入れ直しましょう。
支払い状況はmy 楽天モバイルで確認できるため、Wi-Fiや別回線からログインし、未払いの請求が残っていないか確認してください。
通信再開までの時間は処理状況で前後し、支払った直後に使えるわけではありません。
目安の時間を過ぎても通信が戻らなければ、支払いの反映状況と利用停止の案内を確認し、楽天モバイルのサポートへ問い合わせましょう。
乗り換え直後から楽天モバイルが繋がらないなら、my 楽天モバイルで開通状況を確認し、SIMカードの装着やeSIMの設定を完了させましょう。
申し込みが完了していても、回線の切り替えやSIM設定が終わっていなければ通信は使えません。
持ち込みスマホは楽天モバイルの対応状況とSIMロックも確認し、手動設定が必要なAndroidではAPNを設定してください。
APN設定は全端末に必要な作業ではないため、楽天モバイルの製品別手順に沿って設定してください。
以前の携帯会社で使っていたAPN設定や構成プロファイルが残っているなら、楽天モバイルの案内に沿って変更・削除しましょう。
屋外では使えるのに自宅や職場の建物内だけ圏外になるなら、利用エリアを確認し、端末設定やSIMに問題がなければ電波改善・調査を依頼しましょう。
自宅の屋内電波はRakuten Casaでも改善できますが、指定の固定インターネット回線と、楽天モバイルからの設置案内が必要です。
自宅や職場の対応状況は、楽天モバイルのエリアマップと、KDDIが公開する楽天モバイル向けローミングエリアで確認しましょう。
楽天モバイルの対応エリアに加え、パートナー回線を利用できる地域かも住所で照合してください。
パートナー回線はauの全サービスエリアで使えるわけではなく、楽天モバイル向けに提供されている地域が対象です。
対応エリア内でも、建物の構造・階数・周囲の地形によって電波の届き方は変わります。
楽天モバイルのプラチナバンドはサービス開始済みですが、すべての屋内で問題なく使えるわけではありません。
エリアマップを確認したうえで、普段使う部屋や通勤経路で実際に通信を試してくださいね。
屋内や地下だけ楽天モバイルが圏外になるなら、窓際・地上・屋外へ移動し、電波が戻るか確認しましょう。
屋外で繋がるなら、建物内に電波が届きにくいことが原因と考えられます。
同じ建物でも部屋や階数で通信状況が変わるため、急ぎの連絡は電波が入る場所やWi-Fiで対応してください。
窓際では使えても、普段過ごす部屋で毎日圏外になるなら、電波改善・調査を依頼しましょう。
端末設定やSIMに問題がなく、対応エリア内で繋がらないなら、楽天モバイルの公式フォームから住所・建物情報・症状を送って電波改善・調査を依頼しましょう。
繋がらない部屋や階数、発生する時間帯まで伝えると、利用場所の通信状況を具体的に説明できます。
窓口からの返信は、午前9時〜午後6時に順次行われます。
料金や契約手続きなど、通信・エリア以外の問い合わせには対応していません。
自宅や職場で毎日繋がらず困っているなら、利用場所と症状を送って電波改善・調査を依頼してくださいね。
Rakuten Casaは、自宅の固定インターネット回線に接続して楽天モバイルの4G電波を改善する、屋内用の小型基地局です。
個人利用なら、月額料金・本体レンタル料・事務手数料は無料です。
| Rakuten Casa | 料金・費用 |
|---|---|
| 月額利用料 | 無料 |
| 本体レンタル料 | 無料 |
| 事務手数料 | 無料 |
| 固定回線の利用料 | 利用者負担 |
| 電気料金 | 利用者負担 |
| 紛失・未返却の違約金 | 20,000円 |
※価格は2026年10月15日時点の情報です。最新の価格は各社の公式サイトをご確認ください。
※個人利用の料金・費用です。
設置には、Rakuten最強プランの契約・対応端末・電波改善の調査依頼などの条件があり、楽天モバイルからの設置案内に沿って手続きを進めます。
固定回線や電源が止まると使えなくなるため、楽天モバイルの通信障害全般を解決する機器ではありません。
Rakuten Casaを紛失した時や、契約終了後に返却しなかった時は、20,000円の違約金が発生します。
Rakuten最強プランのデータ無制限を月額3,278円で使い続けたいなら、自宅の電波改善を依頼し、Rakuten Casaの設置案内を受けて申し込みましょう。
※データ無制限でも、混雑時などは公平なサービス提供のため通信速度が制限されることがあります。
端末設定や電波改善を試しても、自宅・職場・通勤経路で日常的に繋がらないなら、生活圏で使える別回線へ乗り換えましょう。
乗り換え特典と店舗サポートを重視するなら最大15,000円相当還元のワイモバイル、セット割なしで30GBを月額2,970円で使いたいならahamoがおすすめです。
ワイモバイルは、SIMのみの乗り換えで最大15,000円相当のPayPayポイント還元を受けられます。
シンプル3は、対象の光回線とPayPayカード ゴールドの割引を適用すると、5GBが月額858円、30GBが月額1,958円です。
| ワイモバイル | 料金・内容 |
|---|---|
| シンプル3 S | 5GB 月額3,278円 割引後：858円 |
| シンプル3 M | 30GB 月額4,378円 割引後：1,958円 |
| シンプル3 L | 35GB 月額5,478円 割引後：3,058円 |
| 光回線セット割 | 月額1,650円引き |
| PayPayカード割 | 通常カード：月額330円引き ゴールド：月額770円引き |
| 家族割引 | 2回線目以降：月額1,100円引き 光回線セット割と併用不可 |
| 国内通話 | S・M：かけ放題は有料 L：1回10分以内無料 |
| データ繰り越し | 翌月まで |
| 契約事務手数料 | 有料 |
※料金は税込で、割引後はおうち割 光セット(A)とPayPayカード ゴールドの割引を適用した料金です。
※かけ放題には一部対象外の番号があります。
30GBのMは通常月額4,378円ですが、おうち割 光セットの1,650円割引とPayPayカード ゴールドの770円割引で月額1,958円になります。
通常のPayPayカードは330円割引なので、同じ光回線セット割と併用するとMは月額2,398円です。
35GBのLには1回10分以内の国内通話かけ放題も付くため、短い電話をよく使う人におすすめですね。
対象の光回線の料金とPayPayカード ゴールドの年会費は、別途必要です。
最大15,000円相当の還元はSIMのみの乗り換え特典で、申し込むプランや特典条件によって還元額が変わります。
楽天モバイルで使っているスマホがワイモバイルに対応しているなら、端末を買い替えずにSIMのみで乗り換えられます。
対象の光回線とPayPayカード ゴールドを使っているなら、ワイモバイルへ乗り換えて30GBを月額1,958円で使い、最大15,000円相当のPayPayポイントも受け取りましょう！
ahamoは、光回線や家族のセット割なしで30GBが月額2,970円になり、1回5分以内の国内通話かけ放題も追加料金なしで使えます。
| ahamo | 料金・内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 2,970円 |
| データ容量 | 30GB |
| 大盛りオプション | 月額1,980円追加 合計110GB・月額4,950円 |
| 料金の条件 | 光回線・カードの指定なし |
| 国内通話 | 1回5分以内無料 超過分：30秒22円 |
| かけ放題オプション | 月額1,100円 |
| 海外データ通信 | 対象の国・地域で30GBまで |
| データ繰り越し | 不可 |
| 契約事務手数料 | 無料 |
※料金は税込です。
※かけ放題には一部対象外の番号があります。
楽天モバイルで割引なしの月額3,278円を払い、毎月30GB以内で足りるなら、ahamoへの乗り換えで月額料金が308円安くなります。
ただし、楽天モバイルのデータ無制限とahamoの30GBは容量が異なるため、動画やテザリングで30GBを超えるなら、110GBのahamo大盛りを選びましょう。
5分を超える通常の国内通話は30秒22円なので、長い電話が多ければ月額1,100円のかけ放題オプションを追加してください。
海外データ通信は大盛りオプションを付けても30GBまでで、海外で15日を超えて利用すると速度制限がかかります。
地方・山間部や5G対応エリアを重視するなら、乗り換え前にドコモのエリアマップで自宅・職場・通勤経路を確認しましょう。
毎月30GBで足りて、セット割なしで月額料金を安くしたいなら、5分かけ放題付きで月額2,970円のahamoに乗り換えましょう！
楽天モバイルの電話番号を引き継ぐなら、my 楽天モバイルで先に解約せず、ワイモバイルやahamoでMNPを申し込みましょう。
乗り換え先で回線の切り替えが完了すると、楽天モバイルの対象回線は自動で解約されます。
先に通常解約すると電話番号を引き継げなくなるため、番号を残したい人は必ずMNPの手続きを選んでください。
MNPワンストップならMNP予約番号は不要で、予約番号を使う手続きならmy 楽天モバイルから発行できます。
2025年4月1日以降に利用を開始した回線を、利用開始から1年以内に解約すると、最大1,078円の解約事務手数料がかかります。
端末の分割代金が残っているなら、乗り換え後も支払いは続きます。
楽天モバイルが自宅や職場で毎日繋がらないなら、電話番号を残してワイモバイルやahamoへ乗り換え、普段使う場所で通信できる回線に変更してくださいね。
最後に楽天モバイルが今日繋がらない場合に関してよくある質問に回答します。
今回は、楽天モバイルが今日繋がらない時の通信障害の確認方法と、原因別の対処法について解説しました。
突然繋がらなくなった時は、公式の障害情報と基地局メンテナンスを確認してください。利用場所で障害が起きているなら、Wi-Fiや契約済みの別回線で通信を確保し、復旧を待ちましょう。
障害の案内がなければ、再起動・SIM設定・料金の支払い状況・開通状況を確認します。屋内だけ繋がらない場合は電波改善を依頼し、それでも毎日の利用に支障が出るなら別回線への乗り換えがおすすめです。
今日の不調を解決するために、まずは公式の障害情報を確認し、案内がなければ機内モードの切り替えと再起動を試してください。
端末設定や電波改善を試しても毎日繋がらず、生活圏でソフトバンク回線が使えるなら、ワイモバイルへSIMのみで乗り換えて最大15,000円相当のPayPayポイントを受け取りましょう。店舗で相談できるため、契約やスマホ操作に不安がある人にもおすすめです。
ドコモ回線を使いたい人はahamoへ乗り換えてください。電話番号を引き継ぐなら楽天モバイルを先に解約せず、MNPで申し込み、普段使う場所で通信できる回線に変更しましょう。
